“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门(shàngmén)帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺(ǎn)不认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山(yíméngshān)间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省沂源县道路交通事故一体化(yītǐhuà)处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料不全，我们可以(kěyǐ)上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日(rì)晌午(shǎngwǔ)，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求(xúnqiú)帮助(bāngzhù)。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关(xiāngguān)凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐大娘的(de)泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本(wénběn)也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将(jiāng)货车司机、保险公司及(jí)原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛(lǎogé)通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们要求(yāoqiú)按照新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年(nián)新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负(fù)事故同等责任的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来(fālái)群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天(dìqītiān)迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上(zhuōshàng)的(de)勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解(huàjiě)。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为(wèi)中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享(gòngxiǎng)”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险(fēngxiǎn)，又明确(míngquè)焦点、提升效率，98%以上的道(dào)交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第(cìdì)绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn